ドコモのフォトパネル契約検討中の人は絶対契約するな!

※追記しました。
ドコモのフォトパネル契約するな!(※追記)

言っても意味がないのはわかってる。個人では無力。
しかも今はDocomoでiphone6s1台。
※昔は5台くらいで人分けてた。

でも言わずにはいられない。悔しい。。。
2015年6月からDocomoとバトルしまくり(笑)
3回くらいのシリーズでw
Docomoでむかつきまくるから・・・
もし同じサービス、状況の人は役立ててもらいたい。
愚痴とむかつき、やりとりのせてく!

1回目のぶち切れ「フォトパネル」だ!
https://www.nttdocomo.co.jp/service/convenience/otayori_photo/
これね。

俺はちょい諸事情あり別居中に。フォトパネルを3台購入。
1台目、奥さんの実家(離島)
2台目、自分の実家(千葉)
3台目、俺(新宿)
要は子供、孫の写真を共有したいってことで。

これの解約金3台で3万ちょい。1個ずつムカついたことを。

① 電池が携帯と一緒で消耗する。亡くなったら自腹。

D店:「お客様、携帯と同じなんです。コンセント指しっぱなしはダメです。」
俺 :「はっ?フォトパネルですよ?携帯じゃない。カレンダーとか時計ですよ?いちいち残量確認して、また指してとかできなくない?」
D店:「そういうもんなんで。」

いやいや。携帯と違うんだよ。見るものなの!TVと一緒!(笑)
さしっぱ当たり前。そういう作りにしちゃあかんやろ。

② ①のよう使うと、電池は3年で切れる!

俺 :「てか、同時期に3台の電池きれるっておかしくない?誤差1~2か月で全滅だよ?もともと電池切れるようになってるんじゃね?」
D店:「そのような事実も報告もございません。」

これはね。契約年数は5年だんだよ。
俺見たく、3台契約するやつは珍しいかも?だが。だからこそわかる!!!
3台同時期に切れたんだよねw3年目くらいで。
詐欺じゃね?
いきなり真っ黒。何がいけないの?ただ単に電池が死んだだけ。
それで電池代とか頭おかしいわ。確信犯だよ。これは。
解約金ばっちりとられましたとさ。

実際、事例はあるみたいよ。メールで白状してるんだわ。自社で。
>ご来店いただいたドコモショップでも、上記を踏まえた
>回答を行ったかと存じますが、「過去に同様のお問い合わせが
>1件もない」と印象づけてしまったとすれば、おわび申し上げます。
店員うそつきだな。それともマニュアル?なんですかー?

③ 修理(電池交換)をする場合、店頭まで全部まとめて持ち込み。

D店:「全部もってきてもらえれば。」
俺 :「あのさ。フォトパネルって、遠くの人に渡すためのサービスでしょ?2個は集まるけど、1個は離島なんだわ。しかも郵送するのすら大変なわけ。体の問題で。しかも郵送代だけで結構かかるんよ。最悪、直送りじゃだめなの?」
D店:「一応、お客様がまとめてもってきてもらえれば・・・」
俺 :「設置もできないから、次送ってもダメ。俺が行かないとだし。」
D店:「そうですか。」
俺 :「いやいや大変でしょ。。。じゃあ電池だけ買うとかは?」
D店:「みてみないことには。」

俺の場合、特別な状況ってのはもちろん理解してるが。
なんとも融通の利かなさ。
離島の郵送代、5000円だからね(笑)往復1万やん。。。
手紙サイズなら安いんだが。。。
ただし、フォトパネルの説明にもあるが、遠方用!!!なんだよ。
気軽に会えない人に贈るのがこのサービスなわけ!
本質見失ってない?あと、後々起こるだろう事象に全く対応なし。
だからクソだと思う。Docomo。

④ じゃあ修理もできんなら解約しよーかな。からのショップの暴言。

俺 :「もうさ。どうしようもねーから解約のほうがいいのかな。(ぼそっと(笑))」
D店:「お客様!(電卓取り出し、月会費×残りの月、解約金3台分)・・・今、解約した方が安いしお得です!!!」
俺 :「はっ?てか解約金やっぱとんの?(笑)てか、その態度なに?あなたバカにしてるの?もういいや。責任者よべ!」

はっきりいうが。このフォトの話の前に俺は携帯2台解約してんだよね。その時に。
なぜか?それは、いらなくなったから(笑)
これは俺の事情!だからすんなり払う。

フォトは納得してねーんだよ。親もみんなまだ使いたがってんのに。
ようやく終わったかと思ったのか、急に店員元気に(笑)
クレーマーじゃねーんだわw普通にお客。
まだ使えるように必死こいてる自分と、解約か修理か決めてっていう店員。
この温度差埋めれないようじゃ、研修やらなんやらしても意味ねーわ。

ちなみに責任者出てきて、平謝り。
流行の土下座写メでもツイートすれば本気になんかな(笑)
と、少し思ったくらいむかついた。

あとね。もしドコモの人が見てくれたならこれ役立てて。
店員がお客を見送る際、何かしらのサインで、「ありがとうございました!」と「すみませんでした!」使い分けなさい!
俺クレームだしてキレて帰ってんのに。かわいいねーちゃんが笑顔で「ありがとうございました!」って。
正直ぶん殴りたいの抑えて帰ったんだわな。

俺の実体験①~④を踏まえたうえで。

フォトパネルを検討してる人は恐らく。
遠くにいる。たまにしか会えない人に近況を写真で伝えたい。
カレンダー、時計、家族写真?を一緒にシンプルに置きたい。
その辺だと思うんだわ。

でもね。
電池切れるわ、融通聞かないわ。対応悪いわ。
解約金か電池代は100%かかるよ。
そして解約するときに、迷惑こうむる?悲しくなる?のは、そのフォトの送り先なんだよ。

「私の使い方がまずかったのかな」
これ効く。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
そんなことねー!3台同時なんだもん。
「私が色々できたらね。」
これも効く。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
メールやSNSが使えない。手紙なら写真遅れるが、毎日はりーむー(笑)
そこでフォト!だったのに。

さらに解約したことを伝えたときに。
「これからあんまり見れんね。」
できる限り送るしかねー!

まぁ解約して、買いなおせば?ってのはあるかもだが(笑)
それでいい!と思える人以外はやめた方がいいよ!絶対。

でわでわ。

次はそのうち、ドコモで携帯買う場合の注意点(笑)

※追記しました。
ドコモのフォトパネル契約するな!(※追記)